Tham khảo

Chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Khi bạn tạo tài khoản trên kqxs24 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được bảo vệ…

Mã hóa giao dịch toàn bộXác minh danh tính khi rút tiềnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
kqxs24 Chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về câu hỏi dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập dữ liệu, sửa đổi thông tin hoặc có câu hỏi về cách kqxs24 xử lý thông tin cá nhân, chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua nhiều kênh. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét trong khung thời gian quy định và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua trò chuyện hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể.

Email liên hệ

Gửi email chi tiết câu hỏi, thông tin tài khoản của bạn, và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc sửa đổi. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Tài khoản cài đặt

Vào phần Cài đặt tài khoản để xem, cập nhật thông tin cá nhân, quản lý cứu chỉnh bảo mật và kiểm soát quyền truy cập từ thiết bị của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp — tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán — được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến kqxs24 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu thanh toán không bị chặn.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh từ ví của bạn để đảm bảo giao dịch hợp pháp.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Các thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo vệ bằng mật khẩu, tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập 24/7.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại tài liệu thanh toán.

Cookie và theo dõi

kqxs24 sử dụng cookie để nhớ cài đặt của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng.

Yêu cầu từ cơ quan

Nếu cơ quan pháp luật yêu cầu dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ tuân thủ theo quy trình pháp lý và thông báo cho bạn khi có thể.

Quyền riêng tư và tài khoản của bạn

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ hơn cách kqxs24 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn, và cách bảo vệ tài khoản khi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc các phương thức khác.

Chúng tôi cần tên, email, số điện thoại và địa chỉ của bạn để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ luật phòng chống gian lận. Thông tin này giúp chúng tôi bảo vệ cả bạn và nền tảng.

Dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL và không được lưu trữ trên máy chủ kqxs24. Thay vào đó, chúng tôi nhận được xác nhận từ ví của bạn sau khi bạn hoàn thành giao dịch. Mỗi lần nạp tiền đều được ghi lại để bạn có thể kiểm tra lịch sử.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các công ty cần thiết để xử lý thanh toán, xác minh danh tính, hoặc tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho phép các nhà quảng cáo truy cập dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua phần Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại hồ sơ thanh toán.

Cookie giúp chúng tôi nhớ cài đặt của bạn, giữ bạn đăng nhập an toàn, và học hỏi cách bạn sử dụng ứng dụng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, rồi chỉnh sửa tên, email, hoặc số điện thoại. Bạn cũng có thể yêu cầu thay đổi thông tin qua hỗ trợ trực tuyến nếu cần xác minh danh tính.

kqxs24 sử dụng biện pháp bảo mật nhiều lớp để ngăn chặn truy cập trái phép. Nếu phát hiện sự xâm nhập, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và hướng dẫn cách bảo vệ tài khoản. Bạn cũng có thể bật xác minh hai yếu tố để thêm bảo vệ.